Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience DailyLama.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction totalement sécurisée.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez DailyLama, nous privilégions des ateliers éthiques qui respectent les normes environnementales et sociales. La provenance spécifique est indiquée sur chaque fiche produit.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.